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2016年5月3日星期二
PP租车产品VP私密分享总结~
1. 机会的选择：为什么要做租车行业？
- 很多时候创业方向的选择比拼命更重要
- 市场观望：截止2015年，中国有2亿驾照持有者没有私家车，2025年将达到7.8亿
- 大量的用车需求需要靠租车来实现
- 现有解决方案受困于「重资产」「高库存成本」「号牌问题」等因素无法很好地满足日益增长的租车需求
2. 战略层面：用互联网思维解决租车的供需矛盾
- 互联网改造行业的优势在于解决信息不对等和提升产业链一些环节的效率
- 现有私家车90%的时间是闲置的，如果能够加以利用上就可以轻松满足市场需求
- 新经济消费时代下，共享经济模式成为主流，用共享经济模式将很好解决租车问题
3. 战术执行：增长是最重要的任务和目标(说三遍)
- 聚焦只做最重要的事情
- 不以增长为目的的改进和优化都是耍流氓
- 快速试错，围绕着需求在市场里有没有，能否被满足以及能否走的通进行
- 不盲目扩张，先把一个城市的内功做好，提升业务效率
4. 典型的产品方法论：资源和目标不同，打法也不同
- 精品路线 VS MVP：选择的关键在于业务方向是否清晰以及资源配置是否可逆
- 论证规划 VS 快速实践：你所做的业务是新的模式吗？
- 水平优化 VS 垂直改进：遇到问题的优先级有多高？
5. 能力模型：腾讯们的PM VS 创业的GM
- 腾讯们的PM：对结果负责，为了做成这个结果需要干哪些事情
- 创业的GM：对目标负责，时刻考虑如何低成本搞到用户，如何高效率赚到钱
6. 关于创业：有风险投身需谨慎
- 创业是一种生活，它会占据你生活的全部
- 如果不是真正热爱这件事，请谨慎思考，否则两端是双输的
- 依然没办法选择怎么办：Follow your heart!
如何利用数据分析和改进产品
1. 产品整个周期中如何利用数据实现增长？--ARARR(不同于增长黑客中的 AARRR)
- 导入期：持续获取核心用户（Acquisition），通过不同的数据试验找出产品最核心的留存（Retention）；
- 成长期：最大化地引导用户使用核心留存功能，找到产品的魔法数字，提升用户活跃度(Activation)；
- 稳定期：精细化运营，打磨产品细节，增加商业收入(Revenue)，规模性传播产品(Referral)；
- 衰退期前：做产品创新，发现新的增长点，保持产品持续增长。
2. 留存（Retention）: 产品增长背后更深层次的东西
- 增长背后更深层次的是留存以及用户活跃度
- O2O地推的启示：要考虑增长的用户是依靠流量导入还是真正在你的产品上使用；
- 评价留存好坏的指标除了留存率外，留存的稳定性也十分重要。
3. 找到留存最高的功能，引导用户去使用它
- 不单要算出产品整体的留存，更重要的是细化到产品每个功能所占的留存分别是多少；
- 导入核心用户，不断试验产品功能，分析出使用占比和增长趋势最高的功能（一张面积图可以搞定），它就是你的留存功能（用户最喜欢你产品中的这个功能）；
- 最大化的引导用户使用留存功能（考验产品设计能力的时刻到了），你的产品整体留存就会大幅提高。
4. 发现产品的魔法数字
- Linkedin的魔法数字：一星期内加到5个联系人的用户的留存和使用频度比那些没有加到5个联系人的用户要高很多；
- 找到魔法数字后，使用各种手段让用户更容易地完成这一目标，就可以帮助产品实现快速增长；
- 案例：Linkedin『可能认识的人』
[1] 推荐同一公司同一职位的所有同事；
[2] 当用户积累到一定数量的联系人时推荐当中共同联系人；
[3] 通过各种渠道如邮件、网站、消息推送等将这些信息传播出去；
[4] 同时引导用户简历内容更加丰富，以此反复，把这个模型做的更快更好。
5. 用数据监控来衡量用户体验
- 产品的发力增长源自用户使用到你的核心功能，让用户继续留下来的关键则是产品的用户体验。用户体验怎么来衡量？那就需要监测到用户的每一步行为；
- 用户分群法：对关键流程或数据异常的用户做分群，观察数据指标以及典型用户的使用路径，剖析问题，解决现有问题或发现新的结论（比如发现魔法数字）;
[案例] 当注册数据出现异常，利用注册流程的几个页面PV值给用户分群，能够进入下一步则PV大于0，不能够进入下一步则PV等于0，观看哪个页面PV等于0时最多，就说明用户在抵达这个页面前出现问题，这时观看这一分群下用户的使用路径，就能查明问题在哪里；
- A/B Test：对产品具体使用哪个方案拿捏不定时就用A/B测试，通过数据量化结果；
- 流量追踪：所有的指标都可以追踪到来源和去向，包括二维码、SEM、渠道、广告、活动等，使用代码描述清楚数据建立时间、地点、人物、交互和交互的方法。
6. 漏斗模型：不断细化漏斗打磨产品细节
- 所有的转化都是漏斗，所有的漏斗都可以精细化运营（一定要建立起漏斗意识）；
- 大漏斗：每个一级主业务流程的转化都是一个大漏斗，分析影响漏斗转化的指标，优化每个指标，提升转换率；
- 小漏斗：构成每个大漏斗的关键转化指标又可以拆分为多个小漏斗，层层往下渗透，打磨产品每个有关细节；
- 案例：注册的流程是一个大漏斗，当产品的注册流打磨的非常好了，注册转化率就会提高，比如从1%提升到6%，那进一步拆分，注册流由不同的终端导入，有网站有客户端，那这时如果客户端的注册成功率比网站低，甚至差了一倍，那就要分别建立网站和手机注册流程的小漏斗，来打磨这个细节。
原文地址：http://www.pmcaff.com/article/index/2000000000011161?from=profile
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